はとバス直営ホテル「銀座キャピタルホテル」にて職員様研修『ご高齢者のお客様の為に快適に過ごして頂く為に』シリーズのフォローアップ研修を行いました。
今回のフォローアップ研修では、「緊急時の対応」視覚障害、聴覚障害のお客様への対応を重点に行いました。